_id	ORGANISMO	MALA ATENCIÓN	REGULAR LA ATENCIÓN	BUENA LA ATENCIÓN	EXCELENTE LA ATENCIÓN	TOTAL DE USUARIOS ATENDIDOS	PERIODO
1	DESPACHO DEL ALCALDE	0	0	0	0	0	Trimestre I
2	SECRETARIA DE GOBIERNO	0	0	0	0	0	Trimestre I
3	Oficina de la Secretaría Privada	0	0	0	0	0	Trimestre I
4	Oficina Asesora de Transparencia	0	0	0	0	0	Trimestre I
5	Oficina de Relaciones y Cooperación	0	0	0	89	89	Trimestre I
6	Oficina de Comunicaciones	0	0	0	0	0	Trimestre I
7	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE GESTION JURIDICA PUBLICA	0	0	0	30	30	Trimestre I
8	Subdirección de Doctrina y Asuntos Normativos	0	0	0	1	1	Trimestre I
9	Subdirección de Defensa Judicial y Prevención del Daño Antijurídico	0	0	0	0	0	Trimestre I
10	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL INTERNO	0	0	0	1	1	Trimestre I
11	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO	0	0	0	0	0	Trimestre I
12	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE DESARROLLO E INNOVACION INSTITUCIONAL	0	0	17	877	894	Trimestre I
13	Subdireccion de Gestion Organizacional	0	0	2	3	5	Trimestre I
14	Subdireccion de Tramites, Servicios y Gestion Documental	0	0	0	1	1	Trimestre I
15	Subdireccion de Gestion Estrategica del Talento Humano	0	0	0	0	0	Trimestre I
16	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE HACIENDA MUNICIPAL	0	0	4	320	324	Trimestre I
17	Subdireccion de Finanzas Publicas	0	0	0	0	0	Trimestre I
18	Subdireccion de Tesoreria Municipal	8	28	69	12	117	Trimestre I
19	Oficina Tecnica Operativa de Cobro Persuasivo	0	0	0	8	8	Trimestre I
20	Oficina Tecnica Operativa de Cobro Coactivo	0	0	15	3168	3183	Trimestre I
21	Subdireccion de Impuestos y Rentas Municipales	0	0	2566	10590	13156	Trimestre I
22	Oficina Tecnica Operativa de Fiscalizacion y Determinacion de Rentas	0	0	0	1	1	Trimestre I
23	Subdireccion de Catastro Municipal	0	0	1	56	57	Trimestre I
24	Contaduria General del Municipio de Santiago de Cali	0	0	0	0	0	Trimestre I
25	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION MUNICIPAL	0	0	1009	2335	3344	Trimestre I
26	Subdireccion de Espacio Publico y Ordenamiento Urbanistico	0	0	0	0	0	Trimestre I
27	Subdireccion de Desarrollo Integral	0	0	0	0	0	Trimestre I
28	Subdireccion de Planificacion del Territorio 	0	0	0	0	0	Trimestre I
29	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES	0	0	50	14	64	Trimestre I
30	Subdireccion de Tecnologia Digital	0	0	0	0	0	Trimestre I
31	Subdireccion de Innovacion Digital	0	0	0	3	3	Trimestre I
32	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE CONTRATACION PUBLICA	0	0	0	0	0	Trimestre I
33	Subdireccion de Abastecimiento Estrategico	0	0	0	2	2	Trimestre I
34	Subdireccion de Gestion del Conocimiento y la Innovacion	0	0	0	0	0	Trimestre I
35	DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE GESTION DEL MEDIO AMBIENTE	0	0	4	483	487	Trimestre I
36	Subdireccion de Gestion de Calidad Ambiental	0	0	0	1	1	Trimestre I
37	Subdireccion de Gestion Integral de Ecosistemas y Unidad Municipal de Asistencia Tecnica –UMATA	0	0	0	3	3	Trimestre I
38	SECRETARIA DE PAZ Y CULTURA CIUDADANA	0	0	0	0	0	Trimestre I
39	Subsecretaria de Prevencion y Cultura Ciudadana	0	0	0	0	0	Trimestre I
40	Subsecretaria de Derechos Humanos y Construccion de Paz	0	0	0	0	0	Trimestre I
41	SECRETARIA DE SEGURIDAD Y JUSTICIA	0	0	5	14	19	Trimestre I
42	Subsecretaria de la Politica de Seguridad	0	0	0	0	0	Trimestre I
43	Subsecretaria de Acceso a Servicios de Justicia	0	0	23	43	66	Trimestre I
44	Subsecretaria de Inspeccion, Vigilancia y Control	0	0	0	0	0	Trimestre I
45	SECRETARIA DE GESTION DEL RIESGO DE EMERGENCIAS Y DESASTRES	0	0	0	0	0	Trimestre I
46	Subsecretaria para el Conocimiento y la Reduccion del Riesgo	0	0	0	0	0	Trimestre I
47	Subsecretaria para el Manejo de Desastres	0	0	0	0	0	Trimestre I
48	SECRETARIA DE BIENESTAR SOCIAL	0	0	23	113	136	Trimestre I
49	Subsecretaria de Poblaciones y Etnias	0	0	25	150	175	Trimestre I
50	Subsecretaria de Atencion Integral a Victimas	0	0	0	177	177	Trimestre I
51	Subsecretaria de Equidad de Genero	0	0	0	0	0	Trimestre I
52	Subsecretaria de la Primera Infancia	0	0	0	0	0	Trimestre I
53	SECRETARIA DE SALUD	0	0	26	943	969	Trimestre I
54	Subsecretaria de Promocion, Prevencion y Produccion Social de la Salud	0	0	0	0	0	Trimestre I
55	Subsecretaria  Proteccion de la Salud  y Prestacion de Servicios	0	0	0	0	0	Trimestre I
56	SECRETARIA DE EDUCACION	0	0	3	235	238	Trimestre I
57	Subsecretaria Administrativa y Financiera	0	0	0	0	0	Trimestre I
58	Subsecretaria de Planeacion Sectorial	0	0	0	0	0	Trimestre I
59	Subsecretaria de Cobertura Educativa	0	0	0	0	0	Trimestre I
60	Subsecretaria de Calidad Educativa	0	0	0	0	0	Trimestre I
61	SECRETARIA DE DESARROLLO ECONOMICO	0	0	0	0	0	Trimestre I
62	Subsecretaria de Cadenas de Valor	0	0	0	0	0	Trimestre I
63	Subsecretaria de Servicios Productivos y Comercio Colaborativo	0	0	0	0	0	Trimestre I
64	SECRETARIA DE TURISMO	0	0	0	920	920	Trimestre I
65	SECRETARIA DE CULTURA	2	0	12	345	359	Trimestre I
66	Red de Bibliotecas  LEO 1 	0	0	2	67	69	Trimestre I
67	Red de Bibliotecas LEO 2	0	0	0	29	29	Trimestre I
68	Red de Bibliotecas LEO 3	0	0	0	62	62	Trimestre I
69	Red de Bibliotecas LEO 4	0	0	0	32	32	Trimestre I
70	Red de Bibliotecas LEO 5	0	0	0	22	22	Trimestre I
71	Subsecretaria de Patrimonio, Bibliotecas e Infraestructura Cultural	0	0	0	0	0	Trimestre I
72	Subsecretaria de Artes, Creacion y  Promocion Cultural	0	0	0	0	0	Trimestre I
73	SECRETARIA DEL DEPORTE Y LA RECREACION	1	0	660	690	1351	Trimestre I
74	Subsecretaria de Fomento	0	0	0	0	0	Trimestre I
75	Subsecretaria de Infraestructura Deportiva y Recreativa	0	0	0	0	0	Trimestre I
76	SECRETARIA DE DESARROLLO TERRITORIAL Y PARTICIPACION CIUDADANA	1	1	396	3738	4136	Trimestre I
77	Subsecretaria de Promocion y Fortalecimiento de la Participacion	0	0	0	0	0	Trimestre I
78	Subsecretaria de Territorios de Inclusion y Oportunidades Urbano y Rur	0	0	0	0	0	Trimestre I
79	CALI 1	0	0	0	0	0	Trimestre I
80	CALI 2	0	0	0	44	44	Trimestre I
81	CALI 3	0	0	0	8	8	Trimestre I
82	CALI 4	0	0	0	87	87	Trimestre I
83	CALI 5	0	0	0	13	13	Trimestre I
84	CALI 6	0	0	14	126	140	Trimestre I
85	CALI 7	0	0	1	2	3	Trimestre I
86	CALI 8	0	0	0	0	0	Trimestre I
87	CALI 9	0	0	0	95	95	Trimestre I
88	CALI 10	0	0	8	42	50	Trimestre I
89	CALI 11	0	0	0	0	0	Trimestre I
90	CALI 12	0	0	0	0	0	Trimestre I
91	CALI 13	0	0	1	0	1	Trimestre I
92	CALI 14	0	0	0	347	347	Trimestre I
93	CALI 15	0	0	0	39	39	Trimestre I
94	CALI 16	0	0	30	45	75	Trimestre I
95	CALI 17	0	0	0	66	66	Trimestre I
96	CALI 18	0	0	0	0	0	Trimestre I
97	CALI 19	0	0	0	47	47	Trimestre I
98	CALI 20	0	0	0	49	49	Trimestre I
99	CALI 21	0	0	0	0	0	Trimestre I
100	CALI 22	0	0	11	0	11	Trimestre I
101	CALI rural	0	0	0	341	341	Trimestre I
102	SECRETARIA DE MOVILIDAD	0	1	18	33	52	Trimestre I
103	Oficina de contravenciones	0	0	0	0	0	Trimestre I
104	Subsecretaria de Movilidad Sostenible y Seguridad Vial	0	0	0	0	0	Trimestre I
105	Subsecretaria de Servicios de Movilidad	0	0	0	0	0	Trimestre I
106	SECRETARIA DE INFRAESTRUCTURA	0	0	1	450	451	Trimestre I
107	Subsecretaria de Infraestructura y Mantenimiento Vial	0	0	0	0	0	Trimestre I
108	Subsecretaria de Apoyo Tecnico	0	0	0	0	0	Trimestre I
109	SECRETARIA DE VIVIENDA SOCIAL Y HABITAT	0	0	136	1725	1861	Trimestre I
110	Subsecretaria de Mejoramiento Integral y Legalizacion	0	0	0	0	0	Trimestre I
111	Subsecretaria de Gestion de Suelo y Oferta de Vivienda	0	0	0	0	0	Trimestre I
112	Unidad Administrativa Especial de Servicios Publicos Municipales	0	0	1	0	1	Trimestre I
113	Unidad Administrativa Especial de Gestion de Bienes y Servicios	0	0	7	4	11	Trimestre I
114	Unidad Administrativa Especial  del Teatro Municipal	0	0	0	30	30	Trimestre I
115	Unidad Administrativa  Especial Estudios Takeshima	0	0	0	18	18	Trimestre I